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ISO體系認證流程有哪些？
根據(jù)《認證認可條例》和國家頒布實施的相關(guān)認證認可配套法規(guī)，ISO體系認證流程基本可以分為認證申請、認證審核實施、不符合整改、認證證書頒發(fā)和后續(xù)監(jiān)管等。
一、認證申請
企業(yè)根據(jù)自身的認證需求，選擇正規(guī)的咨詢機構(gòu)及認證機構(gòu)(選擇合規(guī)的認證機構(gòu)是取得有效認證證書的第一步，合規(guī)的ISO認證機構(gòu)在國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)可以查詢)。在確定認證機構(gòu)后，申請企業(yè)與ISO認證機構(gòu)簽訂《認證服務合同》，并在咨詢老師指導下填寫《認證申請書》。認證機構(gòu)在接收到《認證服務合同》和《認證申請書》及相應的企業(yè)資質(zhì)文件后，會進行合同評審，如有未盡事宜認證機構(gòu)與申請企業(yè)確認。
二、認證審核實施
根據(jù)申請企業(yè)、I認證機構(gòu)簽訂生效的《認證服務合同》，雙方確定現(xiàn)場審核時間(體系運行需3個月以上)。在此之前，咨詢老師會輔助申請企業(yè)編制手冊、程序文件、管理制度和運行記錄等資料，同時涉及環(huán)境檢測、消防驗收、3C證書等法律法規(guī)要求的資質(zhì)文件一并收集、準備。
認證機構(gòu)委派的審核組長在現(xiàn)場審核前聯(lián)系企業(yè)，確認企業(yè)基本情況并就行程計劃進行協(xié)商，如申請企業(yè)為初次認證，現(xiàn)場審核分為一階段審核和二階段審核，如為監(jiān)督審核、再認證審核或特殊審核，則一般只進行一次現(xiàn)場審核。
一階段審核主要是驗證申請企業(yè)所建立的管理體系與相應認證標準的符合性、申請企業(yè)的現(xiàn)場運作總體情況和申請企業(yè)的基本資質(zhì)等;二階段審核主要是驗證體系實際運行是否符合相應ISO認證標準要求，主要審核方式有查驗體系運行記錄、與申請企業(yè)當事人交流等。
作為現(xiàn)場審核的輸出結(jié)果，審核組一般會在審核結(jié)束時向企業(yè)宣布審核結(jié)論，開具不符合項。
三、不符合項整改
不符合分為輕微不符合和嚴重不符合，如果企業(yè)存在不符合項，要及時整改。需要強調(diào)的是不符合整改一定要做到原因分析要徹底、整改措施要到位并做到舉一反三，不能就事論事，不能只談意識不到位、責任心不強之類的，糾正措施不能僅停留在培訓學習層面。
四、認證證書頒發(fā)
ISO認證機構(gòu)在收到申請企業(yè)的不符合整改資料后，會安排技術(shù)委員會進行案卷資料評定，這個過程可能還要往返來回補充個別資料。案卷資料評定通過后，ISO認證機構(gòu)即可向申請的企業(yè)頒發(fā)認證證書，同時告知申請認證的常州企業(yè)在使用認證證書和認證標志等過程中應注意的事項。
五、后續(xù)監(jiān)管
ISO體系認證不是獲得證書就萬事大吉了的，認證機構(gòu)會在證書三年有效期內(nèi)對企業(yè)進行年審(一般需要兩次年審)以保持證書有效性，并監(jiān)督企業(yè)ISO體系運行情況。另外，在市場監(jiān)管局每年的“雙隨機、一公開”檢查活動中，也會對申請辦理了ISO體系認證證書的企業(yè)進行檢查，如果檢查發(fā)現(xiàn)嚴重問題，企業(yè)則可能會受到處罰。對此，企業(yè)獲得證書后要嚴格按照ISO認證標準和內(nèi)部管理制度執(zhí)行。
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